Kommunikations- und Konfliktmanagement-Training

Bei diesem Training werden die Teilnehmer mit den wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung für Führungskräfte vertraut gemacht.

Anhand praktischer Beispiele werden konstruktive Alternativen trainiert.

  Trainingsinhalte:

  • Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
  • Die wichtigsten Ursachen von Konflikten
  • Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
  • Konfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden konstruktiv klären
  • Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
  • Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
  • Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten (Mediation)
  • Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
  • Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
  • Eskalationen von Konflikten vermeiden (Emotionen erkennen)
  • Negative und positive Aspekte Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
  • Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick
Mehrere Geschäftsleute unterhalten sich und reichen sich die Hand

Kommunikations- und Konfliktmanagement-Training

Bei diesem Training werden die Teilnehmer mit den wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung für Führungskräfte vertraut gemacht.

Anhand praktischer Beispiele werden konstruktive Alternativen trainiert.

Mehrere Geschäftsleute unterhalten sich und reichen sich die Hand

  Trainingsinhalte:

  • Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
  • Die wichtigsten Ursachen von Konflikten
  • Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
  • Konfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden konstruktiv klären
  • Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
  • Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
  • Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten (Mediation)
  • Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
  • Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
  • Eskalationen von Konflikten vermeiden (Emotionen erkennen)
  • Negative und positive Aspekte Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
  • Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick

Kommunikations- und Konfliktmanagement-Training

Bei diesem Training werden die Teilnehmer mit den wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung für Führungskräfte vertraut gemacht.

Anhand praktischer Beispiele werden konstruktive Alternativen trainiert.

Mehrere Geschäftsleute unterhalten sich und reichen sich die Hand

  Trainingsinhalte:

  • Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
  • Die wichtigsten Ursachen von Konflikten
  • Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
  • Konfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden konstruktiv klären
  • Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
  • Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
  • Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten (Mediation)
  • Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
  • Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
  • Eskalationen von Konflikten vermeiden (Emotionen erkennen)
  • Negative und positive Aspekte Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
  • Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick